一年之计在于春。对于在1999年取得图书销售码洋增长39．23％的人民邮电出版社来说，2000年的这个春天，如何抓住销售的黄金季节，在业绩和服务上更上一层楼，又摆在了他们面前。2000年是人民邮电出版社的发行服务年，体现在对销货店的服务和对读者的服务。以注重信息服务、技术支持服务为重点，从3月17日到3月27日的人邮社全国新书联展活动，在全国70个城市中开展。联展期间，不但有218种新书推出，出版社领导及50多名编辑发行人员分12组到20个城市参加咨询促销活动。平时坐镇后方的编辑们直奔书店、读者，为书店店员安排了编辑讲课，使他们加深对电脑书的进一步了解。同时，他们还走进校园，听听大学生读者的声音。
为了这次书展，出版社做了充分的准备：考虑到流行软件及编程语言的不断更新，出版社周到地推出了一本通俗化的教材，对电脑基础知识及相关的软、硬件做了清晰的介绍和简单归纳，使店员可以帮助消费者了解和选购最新的电脑书，确保读者了解、满意。在客流熙熙攘攘的广州购书中心、广州科技书店，与店员和顾客交谈，来讲课的滑玉老师不断地修订自己的讲稿，为店员们仔细讲解了计算机基础知识。人民邮电出版社计划今后把这项活动长期推广下去，并在讲课地点、形式上更为灵活。还将考虑由各地发行负责人担当此重任，创建一支多功能的卓有成效的经营队伍。首批讲课的编辑是在逐个演练、反复培训后获得“讲课资格”的。在这次联展中，到上海、广州、兰州、西安等14个城市讲了16场，听课的新华、外文以及专业书店的业务员、营业员约620人，讲课受到书店的欢迎。“这就是一种交流”。人邮社一位年轻的编辑这样说，而交流的重要性已被大家充分认识，在取得了1999年突出的成绩后，邮电人没有丝毫的松懈。
为了了解邮电版电脑图书市场的各种信息，在这次联展中人民邮电出版社在全国范围内进行了读者调查活动，与此同时，人民邮电出版社在北京、上海等高校集中的城市组织当地大学生成立流动宣传队，到复旦、上海交大、北邮等十五所著名院校针对青年学生进行宣传，树立邮电品牌形象，培养潜在读者群。电脑书的读者很多是大学校园里的年轻人。他们的需求是多变的，口味也是比较高的。与读者的沟通应该是一件令人愉快的事：中山大学、华南理工大学校园里，认真填写调查问卷的大学生说：“出版社到校园里来搞活动的比较少，其实我们很喜欢这样的交流。”有些大学生特意在当场答完调查问卷，并向记者谈了他们的读书需求。华南理工大校园内正在热热闹闹地举办电脑节，出版社的加入，增添了电脑节的热度，更显示了一种书业经营的新姿态。
作为一个电脑普及率较高的城市，广州的电脑图书存在着巨大的市场。广州市新华书店集团有限公司业务部副经理陈无畏说：广州的电脑书在科技类书中销售情况最好。但在当今竞争激烈的图书市场，好书也怕“巷子深”。看到读者走进书店，站在自己出的书的柜台前，不论是在北京还是在广州，在成都还是在南京，编者与发行者感受着的，恐怕就是市场的脉搏吧。
